Designer Produit Sénior

Petal est un leader canadien spécialisé en orchestration des soins de santé et en facturation médicale qui révolutionne les systèmes de santé pour les rendre agiles, efficaces et résilients en facilitant la gestion grâce à des analyses avancées et des informations éclairées. 

Notre engagement à promouvoir une culture d'entreprise exceptionnelle nous a valu des reconnaissances notables, notamment celle de figurer sur la liste des entreprises Great Place to Work, dans le secteur des technologies et de la santé. Rejoins-nous dans notre mission d'outiller les innovateurs en soins de santé et contribue à améliorer le système de santé autrement.

Ce qui vous attend en rejoignant l’équipe

En tant que Designer produit sénior, sous la responsabilité du directeur design produit, vous rejoindrez une équipe collaborative de designers de produit et de spécialistes en recherche utilisateur, tous mobilisés autour d’un même objectif : créer de meilleures expériences en santé.

Il s’agit d’un poste en télétravail; toutefois, une présence occasionnelle à notre bureau de Montréal est attendue pour des moments de collaboration en personne, jusqu’à deux fois par mois au besoin.

Vous travaillerez au sein d’une triade Produit / Design / Ingénierie, en étroite collaboration avec un gestionnaire de produit, un architecte et les équipes de développement afin de transformer des problématiques complexes et des besoins utilisateurs en expériences simples, intuitives et utiles.

L’IA fait partie intégrante de notre façon de concevoir. Vous l’utiliserez tout au long du processus de design et de recherche pour explorer, prototyper, itérer, synthétiser et valider plus rapidement, tout en faisant preuve d’un solide jugement en design et en maintenant un haut niveau de qualité.

Ce que vous ferez :

Design produit

• Prendre en charge le processus de design de bout en bout, de l’exploration du problème jusqu’à la validation et à la livraison

• Transformer des parcours complexes en santé et des besoins utilisateurs en expériences web et mobile intuitives

• Prototyper, tester et raffiner rapidement différentes solutions

• Créer des parcours utilisateurs, architectures de l’information, interactions et maquettes haute fidélité clairs et cohérents

• Utiliser et faire évoluer notre système de design afin de créer des expériences cohérentes et évolutives

• Collaborer étroitement avec les équipes d’ingénierie pendant l’implantation afin d’assurer la qualité du design

• Appliquer les principes d’accessibilité et de design inclusif tout au long de votre travail

IA et design produit

• Intégrer l’IA à votre pratique quotidienne en design produit

• Utiliser l’IA pour accélérer l’exploration, le prototypage, l’itération, la synthèse et la validation

• Créer des prototypes fonctionnels à l’aide d’outils comme Figma Make, Cursor ou d’outils similaires assistés par l’IA

• Explorer comment l’IA peut améliorer les expériences produit et simplifier des parcours complexes

• Évaluer de façon critique les résultats générés par l’IA et appliquer un solide jugement en design

Recherche et validation

• Collaborer avec notre spécialiste principal en recherche utilisateur, qui offrira un accompagnement et une supervision pour les activités de recherche menées par les designers

• Planifier et mener des entrevues utilisateurs, des tests d’utilisabilité et d’autres activités de validation lorsque pertinent

• Utiliser des données qualitatives et quantitatives pour orienter les décisions de design

• Transformer les apprentissages issus de la recherche et les commentaires utilisateurs en améliorations concrètes

• Documenter les recherches et les apprentissages dans Dovetail, notre dépôt centralisé de recherche

Collaboration et leadership

• Agir comme partenaire à part entière au sein de la triade Produit / Design / Ingénierie

• Collaborer étroitement avec les gestionnaires de produit, les ingénieurs, les équipes d’assurance qualité, les spécialistes en recherche utilisateur et les rédacteurs techniques

• Contribuer à cadrer les problèmes, remettre certaines hypothèses en question et participer à l’orientation produit

• Présenter et défendre vos décisions de design à l’aide d’un raisonnement clair, de données et d’observations issues des utilisateurs

• Animer des ateliers et participer activement aux critiques de design

• Contribuer à rehausser la qualité de notre pratique en design produit

Ce que vous apportez

• 7 ans ou plus d’expérience en design produit

• Expérience dans la conception de produits numériques complexes dans des environnements SaaS B2G, B2B ou B2C

• Portfolio solide démontrant une expérience de bout en bout et en résolution de problèmes complexes

• Excellente maîtrise de Figma, du prototypage, du design d’interaction, de l’architecture de l’information et du design visuel

• Expérience en conception de produits web responsifs et mobiles

• Solide expérience avec les systèmes de design

• Bonne compréhension de la recherche utilisateur, des tests d’utilisabilité, de l’accessibilité et du design inclusif

• Capacité à équilibrer les besoins utilisateurs, les objectifs d’affaires et les contraintes techniques

• Expérience de collaboration étroite avec les équipes Produit et Ingénierie dans des équipes multidisciplinaires

• Aisance à travailler dans l’ambiguïté et avec des besoins qui évoluent

Maîtrise de l’IA

• Solide aisance avec l’IA et curiosité marquée, avec une utilisation démontrée de l’IA dans votre pratique quotidienne en design produit

• Capacité à déterminer quand, où et comment l’IA peut réellement améliorer le processus de design

• Expérience pratique avec des outils comme Figma Make, Cursor ou des équivalents

• Capacité à expérimenter rapidement avec de nouveaux outils d’IA tout en évaluant de façon critique la qualité de leurs résultats

Communication et langues

• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit

• Excellentes compétences en communication, animation et présentation

• Aisance à présenter et à défendre des décisions de design auprès d’audiences techniques et non techniques

Qui vous êtes

Vous êtes à l’aise dans l’ambiguïté, vous aimez remettre certaines hypothèses en question et vous savez collaborer pour faire avancer des problèmes complexes.

Vous combinez une solide maîtrise du design, une bonne compréhension produit, une forte sensibilité aux besoins utilisateurs et un bon jugement critique. Vous êtes à l’aise autant dans la réflexion stratégique que dans l’exécution concrète.

Vous adoptez une approche collaborative du design. Vous savez défendre vos décisions sans vous attacher à une solution en particulier, et vous accueillez la critique, les nouvelles données et les perspectives différentes comme des occasions d’améliorer le résultat.

Une expérience dans le domaine de la santé ou dans un autre secteur réglementé, ainsi qu’une connaissance des normes d’accessibilité WCAG/AODA, sont considérées comme des atouts.

Pourquoi vous joindre à nous

• Travailler sur des produits en santé qui ont un impact concret dans des environnements réels et complexes

• Avoir une voix importante dans les décisions produit au sein de la triade Produit / Design / Ingénierie

• Explorer comment l’IA peut améliorer à la fois le processus de design et l’expérience produit

• Collaborer avec des designers et des spécialistes en recherche utilisateur expérimentés au sein d’une pratique en croissance

• Contribuer à créer des expériences accessibles et évolutives, et participer à l’évolution de notre système de design

Nos avantages

• De 4 à 6 semaines de vacances payées par année;

• 5 journées personnelles payées par année;

• Un régime collectif REER/RPDB avec contribution de l’employeur;

• Un régime complet d’assurances collectives dès le premier jour;

• Une allocation annuelle pour le bien-être;

• L’accès à l’application de télésanté Lumino Santé™;

• Une allocation récurrente pour le télétravail ou le travail hybride. À notre avis, une entreprise ne peut se prétendre moderne, innovante et soucieuse du bien-être de son équipe sans intégrer le télétravail dans la mesure où son modèle d’affaires le permet.

Petal souscrit au principe de l’égalité en matière d’emploi et encourage les membres des groupes suivants à présenter leur candidature : les femmes, les personnes en situation de handicap, les peuples autochtones et les membres des minorités visibles. Les personnes en situation de handicap peuvent obtenir, sur demande, des mesures d’adaptation tout au long du processus de sélection.