Agent de bureau en facturation médicale

Petal est un leader canadien spécialisé en orchestration des soins de santé et en facturation médicale qui révolutionne les systèmes de santé pour les rendre agiles, efficaces et résilients en facilitant la gestion grâce à des analyses avancées et des informations éclairées.

La division Xacte offre une solution de facturation médicale innovante, permettant aux professionnels de la santé, aux cliniques médicales et aux partenaires d'agences de facturation de tirer parti d'une synergie distinctive d'expertise et de technologie.

Notre engagement à promouvoir une culture d'entreprise exceptionnelle nous a valu des reconnaissances notables, notamment celle de figurer sur la liste des entreprises Great Place to Work, dans le secteur des technologies et de la santé. Rejoins-nous dans notre mission d'outiller les innovateurs en soins de santé et contribue à améliorer le système de santé autrement.

À quoi tu peux t’attendre en joignant l’équipe

Au cœur de l'équipe des opérations de facturation médicale hors RAMQ, tu te joindras à une équipe de spécialistes. Tu participeras à l’ensemble des tâches de ton équipe et ayant la responsabilité complète de certains dossiers. Ce poste requiert une présence de 2 jours par semaine à nos bureaux de Québec.

Ton quotidien

Dans ton quotidien, tu seras amené(e) à :

• Assurer la réception et le traitement des documents, formulaires et informations reçus de la clientèle;

• Répondre aux questions de la clientèle sur la plateforme Intercom ou par téléphone;

• Expliquer aux médecins les informations ou documents nécessaires pour facturer selon le type d’assurance;

• Préparer les réclamations et traiter les paiements reçus.

Ton profil

Tu es une personne professionnelle, courtoise et soucieuse de la qualité du service aux clients? Tu es une personne autonome et proactive qui aime pouvoir gérer plusieurs dossiers simultanément et travailler en équipe vers l’atteinte de but communs? Tu recherches une ambiance de travail conviviale et à t’intégrer dans une équipe? The sky is the limit! Si tu as:

• Au moins deux ans d’expérience dans un rôle administratif, idéalement dans le secteur de la santé;

• Un DEC en bureautique, technique en administration ou une combinaison de scolarité et d’expérience pertinente;

• Une maîtrise de la suite Office;

• Une familiarité avec les applications web et mobiles ainsi qu’une facilité avec la technologie et les outils informatiques (ex. Trello, Intercom, gmail, slack, Dropbox, etc.);

• La capacité de gérer les priorités et le stress pouvant survenir dans les périodes de pointe;

• Un sens développé des responsabilités et des priorités;

• Puisque tu devras régulièrement interagir avec des collègues et clients unilingues francophones, la maîtrise complète du français (parlé, écrit et lu) est requise;

• Puisque tu devras parfois interagir avec des collègues et clients unilingues anglophones, la maîtrise complète de l'anglais (parlé, écrit et lu) est préférable.

La position de Petal sur le télétravail

À notre avis, une entreprise ne peut prétendre être moderne, innovante et avoir à cœur le bien-être de son équipe, sans tenter d'intégrer le télétravail au niveau que leur modèle d'affaires leur permet. Les employés de Petal continuent de bénéficier de l'option de télétravail à la flexibilité permise par la nature de leur poste et le bon fonctionnement des opérations.

Nos avantages

• Un boni de signature de 1000 $ pour ton installation de bureau à domicile;

• Une rémunération qui reconnaît ta contribution;

• 4 à 6 semaines de vacances par année;

• 5 jours personnels payés par année;

• Un régime de REER / RPDB collectif avec contribution de l'employeur;

• Les avantages sociaux complets, dès ton premier jour;

• Une allocation annuelle de mieux-être de 250$;

• L'accès à l'application de télémédecine Lumino Santé™.

Petal souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones et les minorités visibles sont encouragés à soumettre leur candidature. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection.