Conseiller(ère) en facturation médicale

Job description

Fondée à Québec en 2011, Xacte est une entreprise dynamique en pleine croissance qui met son savoir-faire technologique et son expertise en facturation médicale au service de tous les médecins par l’entremise de son outil de facturation web et mobile. Depuis 2018, Xacte œuvre au sein de l’équipe PetalMD, composée de près de 175 passionnés voués à améliorer le système de la santé en développant des solutions médico-administratives innovantes.

Leader du domaine de la facturation médicale au Québec, nous atteindrons bientôt 5 000 usagers et n'avons aucune intention de ralentir dans notre mission de simplifier le quotidien des médecins.


À quoi tu peux t’attendre en rejoignant l’équipe

Au cœur du quartier St-Roch, dans un environnement de bureau ouvert et lumineux, tu dirigeras une équipe de spécialistes responsables d’effectuer le cycle de facturation médicale complète de vos clients sur une base bimensuelle.

En assurant le service après-vente auprès des clients, tu prodigueras la formation adéquate ainsi que le transfert de connaissances nécessaires en facturation à tes clients. Tu effectueras le cycle complet de la facturation avec l’aide de l’équipe en place, tu participeras au développement des différentes disciplines médicales sous ta charge et seras responsable de la rétention de tes clients.


Durant la journée, équipé d’un ordinateur performant ainsi qu’un écran haute définition, tu seras amené à:


  • Gestion d’une équipe de techniciens en facturation médicale en développement;
  • Avoir la responsabilité d’un groupe de clients;
  • Uniformisation et amélioration des processus internes liés à la facturation médicale;
  • Participer à la formation des nouveaux employés;
  • Analyser les mises à jour de la RAMQ;
  • Effectuer toutes les étapes : de la gestion du cycle complet de facturation et des états de compte;
  • Effectuer les envois des demandes de paiements;
  • Effectuer la vérification des suivis de dossier à transmettre aux médecins et la recevabilité des demandes;
  • Être en lien avec le formateur afin d’offrir la qualité de service selon nos standards
  • Assurer un suivi et support aux nouveaux médecins;
  • Collaborer avec l’équipe de support pour identifier les améliorations logiciel à apporter afin d’éviter les refus de paiement;
  • Effectuer les vérifications auprès de la RAMQ afin de comprendre les règles et bien les faire appliquer;
  • Coordonner les mises-à-jour régulières de la RAMQ;
  • Répondre aux questions des médecins concernant les règles de facturation.


Job requirements

Ton profil

L’expérience en facturation médicale est requise pour ce poste. Pour plus d’information sur le domaine, visitez le https://www.petalmd.com/fr/xacte-facturation-medicale-fonctionnalites


Tu es une personne professionnelle, soucieuse de la qualité du service aux clients et motivée par un rythme de travail soutenu? Tu aimes pouvoir gérer plusieurs dossiers simultanément et travailler en équipe vers l’atteinte de but communs? Tu recherches une ambiance de travail conviviale et cherches à t’intégrer dans une équipe géniale? The sky is the limit! Si tu as :


  • Un DEC en bureautique, technique en administration ou une combinaison de scolarité et d’expérience pertinente;
  • 4 à 6 ans d’expérience en facturation médicale RAMQ;
  • Une expérience en gestion d’équipe (atout majeur);
  • Une maîtrise de la suite Office;
  • Une familiarité avec les applications web et mobiles ainsi qu’une facilité avec la technologie et les outils informatiques (ex. Trello, Intercom, Slack, gmail, Dropbox, etc.);
  • Une maîtrise du français à l’écrit et à l’oral;
  • Une maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral (atout majeur);
  • Une capacité d’analyse et de synthèse développée;
  • Une habileté à gérer efficacement les priorités et le stress pouvant survenir lors de périodes de pointe;
  • Une capacité d’adaptation développée et une attitude positive, orientée vers les solutions.